Cancelamento e Reembolso

Esta política vale para a Formação Executiva em Gestor de Pessoas, da Escola de Negócios CRH, e para as matrículas feitas a partir de 3 de setembro de 2026. Quem se matriculou até 2 de setembro de 2026 continua com a política anterior, descrita no fim desta página: ela não muda, porque foi a condição que valia quando você comprou.

1. Antes do início da turma

Se você cancelar antes da primeira aula, em 16 de janeiro de 2027, devolvemos 100% do valor pago, sem retenção de nenhuma taxa.

2. Direito de arrependimento, nos 7 primeiros dias

A compra feita pela internet tem o direito de arrependimento de 7 dias a contar da contratação, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo a devolução é integral, mesmo que a turma já tenha começado, e não é preciso justificar.

3. Depois que a turma começa

Passada a primeira aula e fora do prazo de arrependimento, o cancelamento considera os encontros já realizados e incide multa compensatória de 10% sobre o saldo do contrato. Você tem ainda duas saídas sem custo nenhum: transferir a sua vaga para outra pessoa, ou transferir a sua matrícula para a turma seguinte.

4. Parcelamento no cartão

O cancelamento da matrícula não cancela sozinho as parcelas já lançadas na administradora do cartão. Nós pedimos o estorno, e ele segue o calendário das faturas da operadora, que costuma devolver ao longo dos meses seguintes. Hoje a matrícula é feita em 12x de R$ 449,90 no cartão de crédito, ou à vista no Pix, com o valor mostrado na hora da inscrição.

5. Se nós cancelarmos a turma

Se a turma não se formar por número mínimo de alunos, ou se ficarmos impedidos de realizá-la, devolvemos integralmente tudo o que foi pago, sem multa nenhuma.

6. Como pedir

Fale com a gente pelo WhatsApp da formação ou escreva para [email protected], com o nome da pessoa matriculada. Confirmamos o pedido por e-mail e a devolução é feita em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio do pagamento.

7. Para quem se matriculou até 2 de setembro de 2026

A política que valia até essa data continua valendo para você, na íntegra: cancelamento antes do início devolve 100%; depois do início, você tem até 15 dias corridos contados da primeira aula, ou seja até 31 de janeiro de 2027, para pedir o reembolso integral, sem precisar justificar e sem desconto do que já assistiu. Passado esse prazo não há devolução, e ficam as duas transferências sem custo. O parcelamento é cancelado junto, e as parcelas futuras não são cobradas.